学校是以学生为本，教师是首当其冲的教学第一线。为了保障教学秩序的稳定，确保教学工作的正常进行。充分体现了“服务第一”的指导思想。做到了只要教学需要，就必须与以满足。总务处2012年学年第二学期工作计划如下：

· 安全工作严格要求，各个环境落实到人 

· 对学校的门卫管理进行监督，保证人员按时按岗完成门卫任务。按要求对门卫的巡视进行检查。每月对学校进出登记进行统一汇总登记， 

· 每天由维护单位派人对学校的技防进行检查。遇到故障及时处理，保证技防设置的正常运行。对学校消防安全检查，同时进一步完善消防设置的巡查制度。 

· 每月对学校的舍宿进行检查，并要求保安、保洁及宿舍管理员提高安全意识，发现隐患及时处理解决。 

· 每月对学校的水、电、煤气、计算机网络进行巡查，保证学校公用设备完好、正常使用。 

· 配合德育处，做好每月一次的逃生演练，条件允许的情况下组织住宿学校进行逃生演练。 

二、培养主动服务意识，保障教育教学

（1）做好学期开学的准备工作，在寒假期间已经对本学期的教室进行了调整，相应的教学设备基本配置到位。每天对学校的教学设备和学校环境进行检查，保证学校教育教学的正常秩序。

（2）及时处理学校的各项报修工作，缩短报修流程的环节，尽量做到报修不过夜，同时加强巡查的力度，培养维修人员主动服务的意识。对教师们办公用品和教学上需要的教具以及教学设备，及时供应。