操作技能程序化考试实施方案验收表
职业(模块) |
餐厅服务员 |
等级 |
五级 |
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方案概况描述 |
额定鉴定人数/天 |
72 |
每批12人,每批75分钟。全天6批共72人。 每批分为3组(每组4人),轮换参加考试。 考试分二个部分: 第一部分:餐巾折杯花、中餐零点摆台、收台 餐巾折盆花、西餐零点摆台、收台 第二部分:斟酒、上菜 第三部分:托盘、识别与清洁餐具、填写点菜单 |
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轮转组数 |
3组/批 |
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每组人数 |
12 |
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用时/次(分钟) |
450 |
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试考情况 及 遗留问题 |
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方案开发人员 (签名) |
负责人 |
考务 |
鉴定所管理 |
题库 |
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考核管理科 科长意见 |
签名: 年 月 日 |
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主任批示 |
方案启用日期: 年 月 签名: 年 月 日 |
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后 记 (签名、日期) |
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附件:
①操作技能标准化考试流程表(图)
②鉴定项目一览表
③试题一览表
④试题、考位、考评员、工作人员配置表
⑤分组轮转表(若不采用分组轮转方式,则另用图表、文字作说明)
⑥考生现场通知单(样式)
⑦电脑计分统计要求
⑧其它(视职业属性选择)
附件2
餐厅服务员(初级/五级)操作技能鉴定
鉴定项目一览表
项 目 |
配分 |
试题数 |
选题规则 |
用时(分钟) |
1、餐巾折花(盆花、杯花) |
15% |
5 |
二抽1 |
8 |
2、零点摆台(中餐、西餐) |
20% |
5 |
二抽1 |
8 |
3、收台(中餐、西餐) |
5% |
5 |
二抽1 |
5 |
4、斟酒(中餐、西餐) |
12% |
5 |
二抽1 |
3 |
5、上菜、上汤(中餐、西餐) |
10% |
5 |
二抽1 |
3 |
6、托盘 |
25% |
5 |
随机抽一 |
4 |
7、识别餐具、清洁餐具 |
5% |
4 |
二抽1 |
2 |
8、填写点菜单 |
8% |
3 |
随机抽一 |
5 |
附件3
餐厅服务员(初级/五级)操作技能鉴定
试题一览表
项目 |
试题代码 |
试 题 名 称 |
用时(分钟) |
配分 |
托盘 |
1.1.1 |
酒水托盘 |
4 |
25 |
1.1.2 |
红酒杯托盘 |
|||
1.1.3 |
咖啡杯托盘 |
|||
1.1.4 |
水杯托盘 |
|||
1.1.5 |
茶杯托盘 |
|||
餐巾折花 |
1.2.1 |
折杯花8个(不相同的4个动物类、4个植物类花) |
8 |
15 |
1.2.2 |
折杯花8个(不同样的2个动物类、6个植物类花) |
|||
1.2.3 |
折杯花8个(不同样3个动物类、5个的植物类花) |
|||
1.2.4 |
折盆花8个(不同样3个高位、5个低位花) |
|||
1.2.5 |
折盆花8个(不同样4个高位、4个低位花) |
|||
摆台 |
2.1.1 |
中餐零点摆台-8人位 |
8 |
20 |
2.1.2 |
中餐零点摆台-9人位 |
|||
2.1.3 |
中餐零点摆台-10人位 |
|||
2.1.4 |
西餐零点摆台---3人位 |
|||
2.1.5 |
西餐零点摆台---4人位 |
|||
收台 |
2.2.1 |
中餐零点收台-8人位 |
5 |
5 |
2.2.2 |
中餐零点收台-9人位 |
|||
2.2.3 |
中餐零点收台-10人位 |
|||
2.2.4 |
西餐零点收台---3人位 |
|||
2.2.5 |
西餐零点收台---4人位 |
|||
识别餐具 |
3.1.1 |
识别餐具 |
2 |
5 |
3.1.2 |
识别酒具 |
|||
擦试餐具 |
3.2.1 |
擦试餐具 |
2 |
5 |
3.2.2 |
擦试酒具 |
|||
填写点菜单 |
3.3.1 |
填写点菜单1 |
5 |
8 |
3.3.2 |
填写点菜单2 |
|||
3.3.3 |
填写点菜单3 |
|||
斟酒 |
3.4.1 |
斟4杯饮料、4杯红酒 |
3 |
12 |
3.4.2 |
斟3杯啤酒、5杯红酒 |
|||
3.4.3 |
斟2杯啤酒、6杯红酒 |
|||
3.4.4 |
斟3杯啤酒、3杯红酒 |
|||
3.4.5 |
斟2杯啤酒、4杯红酒 |
|||
上菜、上汤 |
3.5.1 |
上中菜-4菜1汤 |
3 |
10 |
3.5.2 |
上中菜-6个冷菜 |
|||
3.5.3 |
上中菜-4冷菜、2热菜、1汤 |
|||
3.5.4 |
上西菜-1冷菜、1大菜、1汤 |
|||
3.5.5 |
上西菜-1主菜、1副菜、1汤 |
附件4
餐厅服务员(初级/五级)操作技能鉴定
试题、考位、工作人员配置表
项 目 |
题量 |
考位数 |
考位号 |
考评员 |
考位与试题对应关系 |
|
1、餐巾折花(盆花、杯花) |
5 |
4 |
1-4 |
2 |
1个考位1道试题(固定) |
|
2、零点摆台(中餐、西餐) |
5 |
1个考位1道试题(固定) |
||||
3、收台(中餐、西餐) |
5 |
1个考位1道试题(固定) |
||||
4、斟酒(中餐、西餐) |
5 |
4 |
5-8 |
1 |
1个考位1道试题(固定) |
|
5、上菜或上汤(中餐、西餐) |
5 |
1个考位1道试题(固定) |
||||
6、托盘 |
5 |
2 |
9-10 |
2 |
随机抽一 |
|
7、识别与清洁餐具 |
4 |
随机抽一 |
||||
8、填写点菜单 |
3 |
随机抽一 |
||||
(合计) |
37 |
10 |
1-10 |
5 |
|
|
说 明 |
1、餐巾折杯花、中餐零点摆台、收台,每2个考位安排1名考评员。 2、餐巾折盆花、西餐零点摆台、收台,每2个考位安排1名考评员。 3、斟酒、上菜或上汤,4个考位安排1名考评员(先同时考2个中餐,再同时考2个西餐)。 4、托盘、识别与清洁餐具、填写点菜单,每个考位安排1位考评员。 5、配备考务人员1名、电脑操作人员1名、辅助人员4名。 |
附件5
餐厅服务员(初级/五级)操作技能鉴定
分组轮转表
鉴定所: 考生人数: 鉴定日期: 年 月 日
项目
时段 |
餐巾折杯花+中餐零点摆台+收台(8'+8'+5'=21')×2个考位 |
餐巾折盆花+西餐零点摆台+收台(8'+8'+5'=21')×2个考位 |
斟酒+上中菜(3'+3'+复位2'=8')×2个考位 |
斟酒+上西菜(3'+3'+复位2'=8')×2个考位 |
托盘+识别或擦拭餐具+填写点菜单(4'+2'+5'=11')×2个考位 |
1 |
第1组A或B |
第2组A |
|
第3组 |
|
|
第2组B |
||||
2 |
第2组A或B |
第3组A |
|
第1组 |
|
|
第3组B |
||||
3 |
第3组A或B |
第1组A |
|
第2组 |
|
|
第1组B |
||||
考号分组 |
1—4考号为第1组、5—8考号为第2组、9—12考号为第3组,其余类推 |
||||
说明 |
12名考生分为3组,每个时段22分钟,时段之间过度时间为3分钟,共75分钟。 以第1时段为例: 第1组A依次考餐巾折杯花、中餐零点摆台、收台,每人21分钟×2个考位。 B依次考餐巾折盆花、西餐零点摆台、收台,每人21分钟×2个考位。 第2组A依次考斟酒、上中菜、复位,每人8分钟×2个考位。 B依次考斟酒、上西菜、复位,每人8分钟×2个考位。 第3组依次考托盘、识别与清洁餐具、填写点菜单,每人11分钟×2个考位。 ★中餐摆台与西餐摆台二考一,中餐上菜与西餐上菜二考一 |
附件6
餐厅服务员(初级/五级)操作技能鉴定
考生现场通知单
考生姓名: 准考证号: 考号: 组别: 年 月 日
场次 |
时 段 |
项 目 |
考位 |
备 注 |
1 |
9:00--9:22 |
1、2、3 |
1 |
1-4 |
2 |
9:24—9:46 |
4、5 |
5 |
5-8 |
3 |
9:48—10:10 |
6、7、8 |
9 |
9-10 |
附件7
餐厅服务员(初级/五级)操作技能鉴定
电脑计分统计要求
评分表配分一览
鉴定项目 |
配 分 |
|||||||
评分项目配分 |
合计 |
|||||||
1、餐巾折花(盆花、杯花) |
4 |
4 |
4 |
3 |
|
|
|
15 |
2、零点摆台(中餐、西餐) |
4 |
6 |
4 |
2 |
4 |
|
|
20 |
3、收台(中餐、西餐) |
3 |
2 |
|
|
|
|
|
5 |
4、斟酒(中餐、西餐) |
3 |
3 |
4 |
2 |
|
|
|
12 |
5、上菜、上汤(中餐、西餐) |
2 |
3 |
3 |
2 |
|
|
|
10 |
6、托盘 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
5 |
|
25 |
7、识别或清洁餐具 |
5 |
|
|
|
|
|
|
5 |
8、填写点菜单 |
5 |
3 |
|
|
|
|
|
8 |
考生得分=∑项目得分
餐巾折花+零点摆台+收台+斟酒+上菜或上汤+托盘+识别或清洁餐具+填写点菜单=100分
15分+20分+5分+12分+10分+25分+5分+8分=100分
评定等级与比值对照表:
等级 |
A(优) |
B(良) |
C(尚可) |
D(差) |
E(未完成) |
比值 |
1.0 |
0.8 |
0.6 |
0.2 |
0 |
附件8
餐厅服务员(初级/五级)操作技能鉴定
考场时间安排表
年 月 日
场次 |
时 段 |
项 目 |
考位 |
备 注 |
1 |
9:00--9:22 |
1、2、3或4、5或6、7、8 |
1-4或5-8或9-10 |
|
2 |
9:24—9:46 |
|
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相关信息
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